CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của OZANTO được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của OZANTO qua website: Ozanto.com (bao gồm livechat & FB messenger) và hotline: 039 6432 505

2. Hình thức vận chuyển

Áp dụng gói vận chuyển "Giao hàng tiêu chuẩn".

3. Phạm vi áp dụng

Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được hiển thị khi đặt hàng.

5. Thời gian nhận hàng

 - TP.Cần Thơ: 1 - 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

 - Các tỉnh thành khác: 2 - 5 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian vận chuyển hàng không tính các ngày thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ tết. Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

6. Những lưu ý khi nhận hàng

    -  Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.

    - Dịch vụ vận chuyển của OZANTO sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng OZANTO đến khách hàng.

    -  Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của OZANTO, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của OZANTO để xử lý ngay (Điện thoại: 0396 432 505; Email: cskh@ozanto.com)

    -  Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của OZANTO để xử lý ngay.    -  Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, OZANTO không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.


Khu Vực 1: Tp.Cần Thơ
Nội Thành: Các quận: Ninh Kiều, Bình Thủy, Ô Môn, Cái Răng
Ngoại Thành: Các quận - huyện: Cờ Đỏ, Thới Lai, Vĩnh Thạnh, Phong Điền, Thốt Nốt
Khu Vực 2: Tp.HCM
Nội Thành: Các quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
Ngoại Thành: Các quận - huyện: 9, 12, Bình Chánh, Bình Tân, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè, Thủ Đức
Khu Vực 3: Hà Nội
Nội Thành: Các quận: Ba Đình, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Đống Đa, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Tây Hồ.
Ngoại Thành: Các huyện - thị: Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa và Thị xã Sơn Tây.
Khu Vực 4: An Giang, Bến Tre, Long An, Tiền Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long.
Khu Vực 5:  Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Tây Ninh, Bình Phước, Bình Thuận.
Khu Vực 6: Bình Định, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia lai, Hà Tĩnh, Thừa Thiên Huế, Khánh Hòa, Kontum, Lâm Đồng, Nghệ An, Ninh Thuận, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị.
Khu Vực 7: Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hải Dương, Hải Phòng, Hoà Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hoá, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

Xin cảm ơn quý khách hàng!